Cele două costuri
Primul cost este timpul de teren care nu poate fi atribuit clar unei lucrări. Al doilea este timpul biroului folosit pentru a reconstrui, corecta și explica luna.
Cele două trebuie măsurate separat. Altfel, costul administrativ ascunde pierderea operațională sau invers.
- oameni × zile × minute neclare × costul orei
- ore administrative × costul orei administrative
- costul sistemului pentru numărul licențiat de oameni
Ce să nu presupui
Nu presupune că toate minutele neclare pot fi recuperate. Nu presupune că orice abatere este rea-credință. Calculatorul trebuie să arate costul expunerii, iar managerul decide ce parte este realist recuperabilă.
- folosește o lună normală, nu cea mai rea lună
- păstrează formula vizibilă
- compară rezultatul cu factura reală a sistemului
Semnalul că problema este matură
Dacă pontajul se închide prin mesaje, fotografii de foi și telefoane către șefii de echipă, compania plătește deja un sistem manual. Doar că prețul lui este ascuns.
- corecții repetate după finalul lunii
- ore imposibil de legat de lucrare
- același om verifică și reintroduce aceleași date